Teleperformance互聯企信的優勢

我們是近40年專業的外包客戶服務提供商,我們進入中國已將近10年,我們熟悉跨國公司,以及本地客戶的需求,我們的專家團隊利用高端技術開發定制化解決方案,用以預測客戶行為,測量變化因素對客戶服務的影響,為您的企業制定最佳戰略。我們將幫助您減少投訴,改善客戶服務體驗,減少運營效率低下的情況;從而提高銷售,留住客戶。

我們的服務

? 我們開發的綜合方法將數據分析、建模和卓越運營方面的專業知識密切結合。將分析結果應用于日常客戶關系管理。
? 我們的方案從基于成本的IT大數據向以投資回報率(ROI)為導向的商業態度轉變。
? 我們理解影響客戶體驗的觸發因素,基于數據分析制定行動計劃。
? 由分析專員組成的專業團隊重點關注質化、量化和大數據分析工具。