Teleperformance集團簡介

我們是外包全渠道客戶體驗管理領域的世界領導品牌。

Teleperformance互聯企信是全球知名外包客服、外包呼叫中心專家,以及專業BPO(企業流程外包)服務提供商,通過提供客戶關懷、技術支持、客戶挖掘、數字解決方案、分析方法、后臺辦公和其他專業化服務,幫助全球最受尊敬的大型品牌與他們的客戶建立連接,確保貫通積極的客戶互動。無論是您的客戶聯絡您,或是您聯絡您的客戶時,我們隨時隨地提供支持,確保您的客戶在任何渠道均獲得獨特的品牌客戶體驗 。

我們不斷投資研發,深入了解不同國家、行業、渠道和年齡層的客戶想法、行為與需求。我們是客戶服務體驗、人際互動方面的專家,這讓我們獨具優勢,在每一次接觸中交付出色的客戶服務體驗。

近四十年來,我們幫助全球160多個市場的客戶加強他們與客戶之間的關系。

我們的團隊擁有217,000名充滿激情的員工,分布在74個國家,使用265種語言及方言提供出色客戶體驗。

作為全球最大的私營雇主與毋庸置疑的全球行業領導品牌之一,我們的策略是吸引并保留優秀人才,為他們提供一流工作環境,由此激勵我們的全球團隊。我們深知快樂的員工能夠創造出更優質的體驗,由此提高客戶滿意度與保留率,助力客戶實現增長。

正因如此,我們投入激情、締造卓越。

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